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    2020蘇州銀行零售銀行總部客戶服務中心招聘1人公告(江蘇)

    2020-12-10 11:08:04 蘇州人事考試網 http://www.zjmycf.com/ 文章來源:蘇州銀行

      因業務發展需要,現蘇州銀行零售銀行總部客戶服務中心面向社會公開招聘,真誠邀請敢于接受挑戰、德才兼備者加盟,攜手共創美好未來!

      一、 招聘崗位及任職條件

      ◆線上管理崗 1名

      崗位職責:

      1.根據零售銀行總部及數字銀行總部遠程營銷的經營目標與市場策略,負責制定客戶服務中心遠程營銷項目計劃,并推進項目實施;

      2.負責各類遠程營銷項目的引入管理,包括遠程營銷項目策劃、遠程管戶歸屬機構的對接、項目流程的擬定、員工激勵及考核方案的制定等;

      3.負責遠程營銷項目的實施推進工作,包括撰寫相關業務、產品的營銷話術與廣告文案,編寫話術場景,客戶異議應對、常見問題應答及培訓教案,負責坐席培訓、組織員工勞動競賽等;

      4.負責項目實施進度及數據銜接管理,確保與項目需求部門或遠程管戶歸屬機構信息對接,包括客戶名單接收與分配、外呼任務管理、客戶意向交接、客戶引薦網點、外呼結果統計與反饋等,完成電話遠程營銷的閉環;

      5.負責開展電話銷售,向客戶推薦我行各類金融產品,完成上級安排的各項業務或產品營銷任務,推進管戶客戶資產規模持續增長;

      6.負責相關營銷、管戶以及外呼工作的數據統計與分析工作,協助規劃系統開發、優化,協助制定遠程營銷的相關制度流程與辦法;

      7.完成領導交辦的其他工作。

      任職條件:

      1.年齡35周歲及以下,全日制本科及以上學歷,金融、經濟、管理等專業者優先;

      2.具備3年及以上的商業銀行營銷或客服相關工作經驗,對呼叫中心外呼營銷、管戶經營、人員管理等工作有一定了解,具備一定的數據分析能力;

      3.熟悉銀行相關理財產品、服務和操作流程,了解保險、外匯、證券、基金、信托等產品特點,具有理財、基金、保險、黃金等從業銷售資格、AFP、CFP等證書者優先;

      4.熟悉銀行業務相關知識,掌握國家相關監管政策、金融法律法規,掌握營銷策劃相關知識;

      5.具備較好的客戶服務意識及較強的客戶營銷、維護、提升能力;

      6.具備較強的溝通協調、團隊合作及綜合分析能力,有較強的工作責任心;

      7.普通話標準,思維與表達邏輯清晰,溝通與應變能力強,具備蘇州方言能力者優先;

      二、招聘流程

      報名及資格審查、筆試、面試、背景調查、體檢、錄用

      三、注意事項

      1.應聘者個人信息僅用于此次招聘,蘇州銀行對未被錄用人員的材料將代為保密,恕不退還;

      2.應聘者對個人填報信息的真實性負責,如與事實不符,蘇州銀行有權取消其錄取資格。

      四、報名方式及相關說明

      1.報名時間:即日起至2021年1月10日;

      2.報名方式:登陸蘇州銀行網站人才招聘頁面(hr.suzhoubank.com/zpWeb.do)進行網上申請。網上報名為唯一報名方式,請勿投送紙質簡歷;

      3.蘇州銀行有權根據報名情況,取消或終止個別崗位的招聘工作,并對本次招聘具有最終解釋權;

      4.應聘渠道以蘇州銀行官網網申為準;蘇州銀行招聘不會收取任何費用!

       更多招考信息請關注:蘇州人事考試網

    (編輯:wyx)
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